1111bt (https://1111bt.asia) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1111bt ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1111bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
1111bt দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শিত পাতা, গেমিং কার্যক্রম।
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড।
- অবস্থানগত তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত ধারা ৬-এ বর্ণিত।
বিশেষ বিভাগের তথ্য: 1111bt কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং সেবার অংশ হিসেবে গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
| সংগ্রহের উৎস |
তথ্যের ধরন |
উদ্দেশ্য |
| নিবন্ধন ফর্ম |
নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ |
| KYC প্রক্রিয়া |
পরিচয়পত্রের কপি |
বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট গেটওয়ে |
লেনদেনের বিবরণ |
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্রাউজার / অ্যাপ |
কুকিজ, লগ ডেটা |
সেবার মান উন্নয়ন |
| সাপোর্ট চ্যানেল |
বার্তা ও অভিযোগ |
গ্রাহক সেবা প্রদান |
1111bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই (১৮+) এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ (আপনার সম্মতিতে)
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বিশেষ অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্টের তথ্য পাঠানো।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।
1111bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণের মেয়াদ |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড |
৭ বছর |
আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিল |
সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর |
পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড |
| সাপোর্ট যোগাযোগ |
৩ বছর |
সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ডেটা |
১ বছর |
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
ডেটা মুছে ফেলা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।
1111bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
-
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
-
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে।
অংশীদার চুক্তি: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় এবং তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।
1111bt ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন
| কুকিজের ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকিজ |
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ |
সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ |
ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা |
১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ |
ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন |
২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ |
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন |
৩০ দিন |
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
কুকিজ সম্মতি: প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনাকে কুকিজ ব্যবহারের বিষয়ে অবহিত করা হবে। অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
1111bt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
1111bt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 1111bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
1111bt মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
- সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থাকে সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হয়।
- ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR মানদণ্ড আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে রেফারেন্স হিসেবে অনুসরণ করা হয়।
- তথ্য স্থানান্তরের আগে প্রাপক পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
আপনার সুরক্ষা: তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।
1111bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
- ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে প্রকাশ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- মৌলিক পরিবর্তন: পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। তথ্য সরবরাহ বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।